Politique d’Expédition – Pulse Relax

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

Chez Pulse Relax, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous garantir une expérience d’achat optimale.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse ainsi que dans la majorité des pays de l’Union européenne. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
• Belgique et Luxembourg : 5 à 12 jours ouvrés
• Suisse : 7 à 14 jours ouvrés
• Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, selon les offres promotionnelles en cours.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

Pulse Relax ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout événement exceptionnel.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, Pulse Relax ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livraison ou d’un éventuel retard.

8. Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu, endommagé ou livré incomplet, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception ou la date estimée de livraison à l’adresse suivante :

[pulserelax33@gmail.com]

Nous étudierons votre demande dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution adaptée.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : [pulserelax33@gmail.com]
Site web : [pulserelax.com]

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.